นโยบายการคืนเงิน / คืนสินค้า และการรับประกันสินค้า

การยื่นคำร้อง
หากผู้ซื้อต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับการคืนเงิน คืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้า ผู้ซื้อจำเป็นต้องดำเนินการถ่ายคลิปวิดีโอไว้ก่อนแกะพัสดุทุกครั้ง เพื่อยืนยันกรณีสินค้าหาย ได้รับสินค้าไม่ครบ หรือความเสียหายใด ๆ ต่อตัวสินค้าเนื่องจากการจัดส่ง Stonercentre ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบหากไม่มีหลักฐานในการแกะกล่องพัสดุ ทางผู้ซื้อต้องดำเนินการถ่ายวีดีโอ ตอนรับสินค้า/แกะพัสดุ และติดต่อกลับภายใน 72 ชั่วโมง หลังรับพัสดุ หากเกินหลังจากนั้นทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี

นโยบายการคืนสินค้า

Stonercentre ขอสงวนสิทธิ์การคืนสินค้าในทุกกรณี ผู้ซื้อไม่อาจยื่นคำร้องขอคืนสินค้าและ/หรือ คืนเงินเนื่องจากเปลี่ยนใจได้ เว้นแต่จะระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้านี้

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า
Stonercentre ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี นอกเหนือจากกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ซื้อได้รับสินค้ามีตำหนิ ใช้การไม่ได้และ/หรือ เสียหายระหว่างการจัดส่ง
• ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ผ่านการแกะ/ใช้งานแล้วได้

(ทางผู้ซื้อต้องดำเนินการถ่ายวีดีโอ ตอนรับสินค้า/แกะพัสดุ และติดต่อกลับภายใน 72 ชั่วโมง หลังรับพัสดุ หากเกินหลังจากนั้นทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี)

นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า

ผู้ซื้อไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าได้หลังจากทาง Stonercentre ทำการส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว Stonercentre ขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกคำสั่งซื้อในทุกกรณี

นโยบายการจัดส่งสินค้า

ทุกรายการคำสั่งซื้อที่สั่งก่อนเที่ยงจะถูกจัดส่งในวันเดียวกัน รายการคำสั่งซื้อหลังจากนั้นจะถูกส่งในวันถัดไป

นโยบายการคืนเงิน

Stonercentre ขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินในทุกกรณี นอกเหนือจากลูกค้าได้รับสินค้าที่ชำรุดเสียหายและทางร้านไม่มีสินค้าชิ้นเดียวกันสำรองในการจัดส่งให้ใหม่

นโยบายการรับประกันสินค้าภายใต้แบรนด์ Mars Hydro

ทางร้านขอเรียนให้ทราบว่า ร้านค้าเป็นเพียงผู้แทนจัดจำหน่ายสินค้าเท่านั้น สินค้าทุกชิ้นไม่มีการรับประกัน

ท่านสามารถดำเนินการเคลมสินค้า หรือส่งซ่อมกับทางบริษัทผู้ผลิตได้โดยตรง

ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าแรงการซ่อมภายในประเทศ รวมถึงค่าขนส่งอะไหล่จากต่างประเทศ (โรงงานผู้ผลิต ณ ประเทศจีน) มายังประเทศไทย ท่านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวด้วยตนเอง

สำหรับการดำเนินการเคลมสินค้า ท่านจำเป็นต้องจัดเตรียมหลักฐานประกอบ ได้แก่

• หลักฐานการสั่งซื้อสินค้า (สลิปการโอนชำระเงินค่าสินค้า) หรือใบยืนยันคำสั่งซื้อผ่านหน้าเว๊ปไซต์สำหรับคำสั่งซื้อเก็บเงินปลายทาง

• ข้อมูลผู้จำหน่าย: www.stonercentre.com

• ภาพถ่ายหรือวิดีโอแสดงข้อบกพร่องของสินค้า

เอกสารและข้อมูลข้างต้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการพิจารณาเคลมในทุกกรณี

เพื่อความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการให้บริการ ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือติดต่อเกี่ยวกับการเคลมสินค้าได้โดยตรงที่

E-mail: solutions@marshydro.com และ 420medical@mars-hydro.com

ทางร้านขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงสำหรับการสั่งซื้อสินค้ากับทางร้าน และมีความยินดีที่ได้ให้บริการ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความไว้วางใจจากท่านในโอกาสต่อไป